De ce Apple nu mai trebuie să mărească vânzările iPhone

O concepție greșită obișnuită este că, dacă o companie nu vinde mai multe dispozitive în fiecare an, atunci este obligată să obțină profit. De exemplu, vânzările de iPhone scad în fiecare an – dar înseamnă asta că producția de smartphone-uri devine din ce în ce mai puțin profitabilă pentru Apple?

https - blueprint-api-production.s3.amazonaws.com-uploads-card-image-705961-dbb7b172-a3ae-4734-90e9-e553331f531f

Nu nu și încă o dată nu. În timp ce mulți consideră iPhone X un eșec pur și simplu pentru că 1.000 de dolari sunt prea scumpi pentru un smartphone, acest raționament este infinit departe de adevăr. De fapt, Apple nu este deloc necesar să crească numărul de vânzări iPhone prin scăderea prețurilor, doar pentru a obține un alt record de vânzări.

Dacă vă concentrați exclusiv pe scăderea mică a numărului de dispozitive vândute, este posibil să nu vedeți imaginea de ansamblu. De fapt Apple caută să vândă alte dispozitive și servicii – Apple Watch, AirPods, iCloud, HomePod, Apple Muzică etc. – să atragă utilizatorii către un ecosistem care funcționează numai cu iPhone. Și strategia Apple se dovedește a fi mai pe termen lung decât a vinde cât mai multe smartphone-uri posibil. Scopul principal este de a menține cumpărătorii în ecosistem.

Statisticile ar putea fi diferite

Există o multitudine de tactici pe care Apple le-ar putea folosi pentru a menține vânzările în ultimul trimestru. Un exemplu banal este lansarea de mai puține modele. Unul dintre cele mai convenabile lucruri despre iPhone a fost întotdeauna faptul că știi ce model să obții. Un model iese în două dimensiuni, iar potențialul cumpărător decide dacă cumpără sau nu. Cu toate acestea, anul trecut Apple a lansat trei smartphone-uri simultan, făcând alegerea mai dificilă ca niciodată.

iPhone 8 și 8 Plus sunt smartphone-uri minunate. Acestea sunt echipate cu același procesor Apple A11 Bionic ca iPhone X, iar 8 Plus chiar a împărtășit o cameră cu modelul mai vechi. În același timp Apple a ratat ocazia de a „impune” un nou iPhone futurist utilizatorilor ca singură opțiune disponibilă.

De ce Apple nu mai trebuie să mărească vânzările iPhone

Desigur Apple aveau propriile motive pentru a face exact acest lucru – și sunt ușor de observat. De exemplu, lansarea 8 și 8 Plus ne-a permis să ocupăm două categorii de preț simultan în loc de una, pentru a reduce deficitul potențial de OLED – afișaje pentru iPhone X și pentru a preveni o scădere semnificativă a vânzărilor din cauza unei perioade de două luni. așteaptă lansarea iPhone X. Cu toate acestea, dacă iPhone X ar fi singura opțiune, atunci majoritatea celor 350 de milioane de utilizatori iPhone care erau gata să facă upgrade ar prefera toți l-ar fi ales și nu un model sau dispozitiv vechi de la alt producător.

O altă modalitate evidentă de a crește vânzările de iPhone X este de a o vinde cu mai puțin. Da, există multe argumente că cheltuirea a 1.000 USD pe un smartphone în 2018 nu este o idee atât de nebună, dar pentru mulți este peste pragul psihologic pentru costul unui iPhone.

Nu este sigur să spunem dacă Apple va reduce prețurile pentru iPhone X anul acesta (puțin probabil) sau va lansa o versiune mai nouă și mai ieftină (aproape sigur). Totuși, un lucru este sigur: nu contează câte iPhone-uri vinde o companie într-un sfert.

Mai multă ofertă – mai puțină cerere

Piața smartphone-urilor este acum suprasaturată cu modele de la diferiți producători în diferite categorii de prețuri. Un smartphone bun poate fi cumpărat chiar cu 150-200 USD (aruncați o privire mai atentă la seria G Motorola dacă aveți un buget restrâns). Dacă sunteți pentru Android, puteți obține oricând OnePlus 5T pentru 500 USD. E tare mișto.

O astfel de saturație a pieței este urmată invariabil de o scădere a vânzărilor. În al patrulea trimestru al anului 2017, vânzările de smartphone-uri la nivel mondial au scăzut cu 6,3%. Toți cei care au nevoie de un smartphone au cumpărat aproape sigur unul pentru ei înșiși. Și având în vedere că smartphone-urile sunt din ce în ce mai bune în fiecare an, utilizatorii încep să păstreze aceleași iPhone-uri timp de câțiva ani, mai degrabă decât să fie actualizate anual. La urma urmei, bateria poate fi întotdeauna schimbată. Și, în lumina evenimentelor recente, acest lucru se poate face foarte ieftin.

Ecosistemul este important

De ce Apple nu mai trebuie să mărească vânzările iPhone

Din punctul de mai sus, rezultă că urmărirea vânzărilor nu este într-adevăr cea mai bună strategie acum. Un cârlig bun pentru utilizatori, așa cum am spus, este un ecosistem matur – și nici o companie de aici nu se apropie nici măcar de Apple. Și acesta este un punct important, deoarece Apple compensează cu ușurință lipsa profitului din vânzări iPhone prin vânzarea accesoriilor și a serviciilor suplimentare. Tim Cook a spus în timpul raportului său fiscal de vânzări din 2018 că „Pentru noi nu este vorba de cifre, ci de satisfacția clienților. Și acest număr printre cumpărători iPhone X este uimitor. ”

Și acesta este un exemplu tipic de efect halo. Utilizatorii mulțumiți iPhone X vor cumpăra cu siguranță altceva pentru smartphone-ul lor, în ciuda prețului mai mare, pur și simplu pentru că așteaptă aceeași satisfacție de la alte produse Apple. Pur și simplu, utilizatorul se obișnuiește cu ideea că tot ceea ce face Apple face bine, ceea ce înseamnă că merită să plătească puțin mai mult pentru această calitate.

De ce Apple nu mai trebuie să mărească vânzările iPhone

Astfel, achiziția iPhone este urmată de achiziționarea de AirPods și Apple Watch. Și, desigur, se face un abonament la Apple Muzică și spațiu suplimentar în iCloud. Spun asta cu atâta încredere pentru că a funcționat și pentru mine. Costul unui abonament la Apple Muzică este debitat de pe cardul meu în fiecare lună – dar pentru mine acest serviciu este atât de convenabil încât nu apare ideea de a trece la altceva și, rușinat să recunosc, nici nu vreau să petrec timp căutând soluții alternative . De asemenea, în lista mea de dorințe sunt Apple Watch și știu sigur că mai devreme sau mai târziu vor migra de acolo la încheietura mea. Cam așa începeți să plătiți pentru lucrurile care au fost cumva necesare în viața dvs. și nu s-a gândit.

Astfel, vânzându-mi unul și numai iPhone 7 și bugetul MacBook Air, Apple poate fi sigur că voi deveni din nou cumpărător – pentru că așa funcționează ecosistemul când este depanat și ușor de utilizat.

Categoria „Altele”

De ce Apple nu mai trebuie să mărească vânzările iPhone

Tim Cook a menționat că vânzările de Apple Watch 3 au fost duble față de vânzările din a doua generație de acum un an. Deși nu a dat cifre exacte, sună totuși impresionant.

Este greu de imaginat că Apple Watch s-ar vinde la fel de bine dacă utilizatorii nu ar fi mulțumiți de iPhone. La urma urmei, este necesar un iPhone pentru a utiliza un ceas inteligent de la Apple. Și dacă cineva nu este mulțumit de iPhone, atunci de ce să-ți cumperi un ceas și să te legi strâns de ecosistem?

Același lucru este valabil și pentru AirPods, Apple TV, căștile Beats și orice altceva care se încadrează în categoria Altele de pe site Apple. Apropo, vânzările de bunuri din această categorie au crescut cu 36% în ultimul an. În 2017, ea a câștigat 5,5 miliarde de dolari doar pentru accesorii Apple, în timp ce profiturile din servicii (iCloud și Apple Muzică) au crescut cu 18% în aceeași perioadă.

Rezultat

Apple va continua să vândă foarte mult iPhone. Poate că nu la fel de mult ca înainte, dar utilizatorii vor continua să își actualizeze smartphone-urile. Unii Android – utilizatorii pot accesa iPhone. Dacă este necesar, există o serie de modalități de a vă îmbunătăți și mai mult vânzările.

Dar viitorul nu se limitează la iPhone. Se află în spatele familiei generale de produse Apple. Prin continuarea dezvoltării unui ecosistem robust și de încredere, compania va continua să rețină utilizatorii.

Samsung încearcă acum să facă același lucru și să adune smartphone-uri Galaxy, căști Gear VR, cameră Gear 360, ceas inteligent Gear și căști fără fir Gear IconX într-un singur ecosistem. Google se ridică cu smartphone-urile Pixel și căștile Pixel Buds. Cu toate acestea, aceste companii sunt încă departe de nivelul de satisfacție al utilizatorilor pe care doresc să îl investească în alte elemente ale sistemului.

Rate article
Site despre smartphone-uri, instrucțiuni, sfaturi, evaluări.
Add a comment